Comment commander

La commande est simple et sûre:

1. pour ajouter les services que vous souhaitez à votre commande, cliquez sur «ajouter au panier».
2. vous pouvez modifier le nombre d’éléments dans votre panier et le mettre à jour. Si vous souhaitez supprimer un élément déjà dans le panier, il suffit de cliquer sur l’icône de la corbeille à côté si vous souhaitez ajouter d’autres services au panier, cliquez simplement sur «retour au catalogue» pour continuer vos achats.
3. lorsque vous avez terminé vos achats, il suffit de cliquer sur l’icône du panier en haut de la page ou sur «formulaire de commande».
4. pour les clients ayant déjà effectué une commande auparavant: si vous avez enregistré votre code client dans votre ordinateur suite à votre première commande, vos informations personnelles seront automatiquement récupérées.
5. sélectionnez le type de carte de crédit que vous souhaitez utiliser pour le paiement, puis cliquez sur «confirmer la commande».
6. vous pouvez toujours modifier les quantités de services et réservations. Comme d’habitude, cliquez sur l’icône de la corbeille pour supprimer des éléments du panier. Puis, cliquez sur «confirmer votre commande». Si vous avez fait une erreur, il suffit d’effacer tous les éléments et de recommencer.
7. sur le formulaire de commande, remplir la section pour les coordonnées de facturation. Si vous achetez des produits physiques et que vous voulez envoyer les produits à quelqu'un d’autre, veuillez remplir le formulaire de livraison requis.
8. votre commande utilise une transmission cryptée, ce qui garantit la confidentialité de vos informations de carte de crédit: elles ne nous arrivent jamais - elles sont transmises cryptées directement sur le serveur de la banque. Il suffit d’insérer vos informations de cartes de crédit et de payer sur la page du serveur sécurisé.

Pour toute question, veuillez envoyer un mail: notre service clientèle sera heureux de vous aider. Vos commentaires nous aideront à mieux vous servir. Toutes les informations que vous fournissez sont strictement confidentielles.

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Les options de livraison peuvent varier selon le poids, les dimensions et la nature de l’article ainsi que selon l’adresse de livraison.

L’expédition des articles commandés s’effectue généralement dans les 5 jours ouvrables à partir de la commande à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande, sauf si les articles ne sont pas en stock au moment de la commande. Weekend a Firenze srl n’est pas responsable des retards de livraison de la marchandise en cas de force majeure, ni en cas de retards des fournisseurs ou des coursiers.

Veuillez noter que pour les expéditions hors Union européenne, le bénéficiaire sera tenu de payer tous frais supplémentaires établis par la loi du pays de destination.

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Italie

>> Courier prioritaire
Quoi: lettres, documents, notifications, livres et petits objets. Format : 250x353x50mm maximum, poids maximum 2kg.
Délais de livraison: 3 jours ouvrables plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.

>> Pacco Celere Impresa par Poste Italiane
Quoi: enveloppes et petits colis jusqu'à 3kg, qui ne dépassent pas 70cm comme somme des trois côtés.
Délais de livraison: 1/2 ouvrables à l’exclusion des samedis et jours fériés.

>> MiniboxTrack
Quoi : Colis jusqu'à 2 kg. Taille minimum: 11 x 15 cm; taille maximum: somme de la longueur, largeur et hauteur: maximum 90cm, taille du côté le plus long: maximum 60cm.
Délais de livraison: 6 jours ouvrables plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.

>> Pieghi di Libri par Poste Italiane
Quoi: livres ou supports électroniques (CD-ROM et DVD). Taille minimale: 9x14cm et, si format rouleau, de 10cm de longueur et de 3, 5cm de diamètre. Taille maximale: 45x45x5cm et, si format rouleau, longueur 75cm et 10cm de diamètre. Poids maximum: 5kg.
Délais de livraison: 5/7 jours plus le jour d’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.

>> Service de courrier Express BRT
Quoi: Paquets dépassant les dimensions et/ou le poids accepté par d’autres méthodes, et pour les articles dont la nature nécessite un mode de livraison différent.
Délais de livraison: 24/48 à partir de l’affranchissement; 2 autres jours ouvrables pour les îles mineures.



UNION EUROPÉENNE


>> Courier prioritaire international
Quoi: lettres, documents, notifications, livres et petits objets. Format maximal: 250x353x50mm, poids maximum 2kg.
Délais de livraison: 3 jours ouvrables plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: Albanie, Andorre, Autriche, Bélarus, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Chypre, Danemark (îles Féroé), Estonie, Finlande, France, Monaco, Allemagne, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Islande, Irlande, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Liechtenstein, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal (Açores, Madère), Roumanie, Russie, Rep.ubblica de Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (îles Canaries, Ceuta, Melilla), Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Hongrie, cité du Vatican.

>> MiniboxTrack
Quoi: Colis jusqu'à 2 kg. Taille minimale: 11 x 15 cm; taille maximale: somme de la longueur, largeur et hauteur: maximum 90cm, taille du côté le plus long: maximum 60cm.
Délais de livraison: 6 jours ouvrables plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: Autriche, Belgique, Estonie, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Grèce, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, République de San Marino, Portugal, Roumanie, Slovénie, Espagne, Slovaquie, cité du Vatican, Hongrie.

>> Service de courrier Express BRT
Quoi: Paquets dépassant les dimensions et/ou le poids accepté par d’autres méthodes, et pour les éléments dont la nature nécessite un mode de livraison différent.
Délais de livraison: 3/4 jours plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: Autriche, Allemagne, Belgique, Luxembourg, France, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, Danemark, Suède, Roumanie, Slovénie, Hongrie, Slovaquie, République tchèque, Pologne, Estonie, Lettonie, Lituanie, Croatie, Grèce, Portugal, Finlande, Irlande.

>> ExportBox SDA
Quoi: Documents et objets jusqu'à 30 kg.
Délais de livraison: 3/4 jours plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: tous les pays européens.

>> Service de courrier express Union Européenne
Quoi: Vin et nourriture.
Délais de livraison: 3/4 jours plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: tous les pays européens.



RESTE DU MONDE

>> Courier prioritaire international
Quoi: lettres, documents, notifications, livres et petits objets. Format maximal: 250x353x50mm, poids maximum 2kg.
Délais de livraison: 4/9 jours plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: plus de 200 pays.

>> MiniboxTrack
Quoi: Colis jusqu'à 2 kg. Taille minimale: 11 x 15 cm; taille maximale: somme de la longueur, largeur et hauteur: maximum 90cm, taille du côté le plus long: maximum 60cm.
Délais de livraison: 10-20 jours ouvrables plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: Canada, Japon, Islande, Israël, Etats-Unis, Suisse.

>> Service courrier Express BRT
Quoi: Paquets dépassant les dimensions et/ou le poids accepté par d’autres méthodes, et pour les articles dont la nature nécessite un mode de livraison différent.
Délais de livraison: 3/5 jours ouvrables plus la journée d’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: plus de 220 pays.

>> ExportBox SDA
Quoi: Documents et objets jusqu'à 30 kg.
Délais de livraiso : 3/4 jours plus le jour de l’affranchissement à l’exclusion des samedis et jours fériés.
Destinations: plus de 200 pays.

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