我们如何收集和传送您的个人数据（隐私）

个人信息的隐私保护（根据关于2003/6/3第196法条的法令的个人信息保护）关于网上交易。

  • 1.关于提供产品购买的服务，将会要求提供相应的必要的个人信息，来补充与Weekend a Firenze的相关合同关系。除此之外您可以选择添加些非强制性的信息来更好获取我们免费为您准备的附加服务和优惠活动。
  • 2.交付将会根据与Weekend a Firenze有限责任公司（ 在此活动中具有授权的公司）所签订的异地销售合同进行，根据185/1999法令该公司将承担每一个责任（兑现，发票，寄送，退货权利等等)。请注意一切与服务器安全传输的交易和通过银行支付的信用卡确认将会进行SSL加密。（这将有效于支付和卡号的归档，没有传送给Weekend a Firenze)。
  • 3.您所被采集的个人信息在一定的权限内将被视为功能性操作的目的。它们将会被登记，存档在电子数据库里，以合法性和正确性，通过信息化和电子化的方式和工具进行选择和使用，并遵守196/2003
  • 4.法令关于安全措施和信息保密及透明的规则。除此之外Weekend a Firenze 被授权使用和传输数据是为以下目的：通过您的一般或者特别偏向和/或者偏好来收集信息和数据;信息和商业优惠以及第三方信息的发送；广告和信息，包括确认单，特价确认单和简报的发送；开展商业交流和互动；第三方所搜集的信息为了商业目的的转移，同时为了销售或者潜在销售，即为了具有商业性质的目的和/或者合法的数据统计；关于产品和服务本身的商业交流的发送；这些信息传输给公司是为了紧密联系的作用，以便服务的开展；信息数据的转移与Weekend a Firenze公司链接一起。
  • 5.此信息数据在任何时候您都可以要求更改或者删除，以及行使所有关于个人隐私保护法第7条的权利，同时发送邮件到我们的地址：[email protected]。您所有关于网上交易的操作的个人信息的处理持有者是Weekend a Firenze有限责任公司，普拉托市,Pistoiese街132号，邮编59100，电话号码：+39-0574-38074，传真号码：+39-0574-401744，邮箱地址：[email protected]，它将负责您个人信息工具的处理和/或者附带购物服务的提供，和您可以行使关于196/2003法令第7条所所承认的权利。允许因为技术和/或立法内容的更新而信息数据被要求更新的条款和条件。
条款和条件－接受关于民法典第1341法条
合同的一般情况-产品的销售。
  • 1.订单的确认： 一旦确认该卡的付款（关于银行的操作，由于信用卡的信息在一些情况下无法在Waf里传达），一份关于之前所选定的产品购买请求的复印件将会自动发送到所指定的电子邮箱地址。同一时间，将会开始准备往在购买表格里所填写的地址进行寄送。所以请保证和确认所填写的地址是正确，因为由于所提供的地址错误导致邮寄的错误是无法归咎于Waf以及将不会给予退款的权利。
  • 2.邮寄和交付的时间： 邮寄（根据商品的类型和Waf与生产商之间的协定，Waf负责或者生产商直接负责）只有在完成付款时才会开始，而不是刚完成订单的提交。除非特别的说明，邮寄的运费由购买者承担，网站有特别的说明。交付时间被指示为在完成订单和付款的10天之内。此条款说明当交付时发生偶然事件或者不可抗拒力的情况，不能归咎于Waf。在指定时间的10天里没有收到商品，购买者被要求与Waf进行沟通，并且将会进行必要的检查。如果商品的交付超过2个月，将会给购买者重新寄送商品的权利，没有任何附加费用。无论如何，在本应推迟交付的情况下，都没有任何补偿。
  • 3.购买的取消和解除： 购买的取消和解除。购买者直到在产品还没有被寄出时，有权力取消合同。在此情况下将会订单价格10%的订单管理费，而被开出来的发票将与单方面解除合同的内容相对应。如果产品已经被寄出时，不允许解除，除了在现行意大利法律中有规定具体的解除合同的可能性的准则和条例。
  • 4.缺陷和责任： 产品的偶然性的缺陷或者瑕疵，应该在八天之内不能超过八天提交相关材料通知Waf并通过电子邮箱发送一个挂号信。该通知将会立即转达给生产商（此信息也将会转达给购买者）。 如果需要采取紧急极端的措施来消除产品的缺陷或者替换，请在法律允许的范围内，并遵守消费保护的相关规定（法令206/05）。
  • 5. 担保—产品的损坏—可补偿的损坏—间接损坏： 担保—产品的损坏—可补偿的损坏—间接损坏。根据意大利现行法律1,2和3要点的条例和形式，当客户已经完成了应该所支付的总额，Waf才具有对于客户的责任。同时也关于假设的情况，Waf将不承担任何间接或特殊损失的责任，我们的责任范围只包括预订的退款，除了其他的偿还及损失。偶然发生的其他服务的不周或者对于人员或者东西的损害，尤其在当时您正在那个地方参观游览，不能归咎于WAF，也将不会进行补偿和相关的批评。
  • 6.异议：任何来自客户的异议必须通过书写邮件，在执行所预订的参观的日期的3天之内和在30天之内通过挂号信确认。超过这个期限将不会受理任何的异议。
  • 7.引用的法律和有权法院 所引用的法律条文将会以在意大利现行法律为主，除非在合同里出现必须参考购买者的户籍所在地的情况。对于任何争端将指定于佛罗伦萨法院处理。
合同的一般状况—服务销售：
  • 服务预订的程序。 预订我们的服务是简单的，遵循这些简单的指示： -在指定的范围内输入信息，同时指出日期，数目和所指定服务的票的类型 -点击计算进行价格的核定 -点击预订 -阅读和检查概要的页面。如果一切信息都是正确的，请点击确认 -输入个人信息以便开出发票和享有此服务，请点击确认 -输入信用卡的细节（安全服务） -点击继续。 手续费—在预订订单时显示—是Weekend a Firenze有限责任公司附加在每张在网上购买的票的价格上，有时也可能包括一些偶然性的短暂展览。对于所有类型的票和免费的日期里，预订的手续费和偶然性的短暂展览的税收总是需要的。
  • 订单的确认和享有所预订的服务： 一旦确认该卡的付款，一份关于预订请求的复印件将会自动发送到所指定的电子邮箱地址。当该服务一被确认，原始确认单将会发送到在预订表格里所填写的邮箱里，所以非常重要检查所填入的邮箱是否正确。当一下订单马上出现的订单复印收据不能代替订单的确认。预订的接受取决于是否还有空余的位置。 服务的真正确认只有在收到确认单的情况下才被视为真正确认，一般情况（大概）订单提交后的一个工作日（周末所收到的订单将于星期一处理），除了等待确认的订单和一些博物馆它们会提前确认参观的时间。客户在执行订单之前应该确认订单是否已被确认。 在进入所预订的博物馆时，在同一个预订的窗口出示确认单；至于短途旅行，必须在指定的地方和时间与相关工作人员汇合。如果客户没有有效的确认单，将不允许进入博物馆和游览。 我们请求您们注意，如果您们所预订的票为折扣票，在博物馆的入口处，可能会需要出示您们相关的证件。
  • 我们请求您们注意： 确认的参观的时间不一定是自己所要求的时间；因为如果您所要求的参观时间没有空余的，博物馆会自动给您安排同一天的另外一个参观时间靠近您所要求的时间。 如果您们要求参观的那天博物馆的预订已经满员，但有其他的日期可供选择，我们将会通过邮件与您们联系，询问您们是否可行。如果没有任何其他日期可供选择的话，那所预订的订单将会被取消和取消相关的支付。
  • 2.服务的变更和取消： 在有众多游客参观的时候，尽管已经预订，但是进入博物馆和古迹的时间可能会比预订的时间来得晚。这类型的偶然事件（其他罕见的事件）不能归咎于Weekend a Firenze有限责任公司，因为这是博物馆内部组织的问题。对于来自博物馆方面偶然和突然的更改或者删除所提供的项目，以及因为意外情况或者不可抗拒力所引起的游览取消和替换（不利的天气状况，罢工，开放时间的更改，延迟，及博物馆和古迹的关闭或者其他问题），无关于Weekend a Firenze 有限责任公司的责任。在这些情况下，客户只有关于已经支付门票的退款权力，只局限于预订的权力的条件。 Weekend a Firenze有限责任公司对于来自第三方的损害或者超出它所能控制的范围的情况不具备任何责任，以及对于在游览和参观期间，行李，有价值物品和其它物品的丢失不具备任何责任。对于一些缺席已经预订成功的服务，Weekend a Firenze有限责任公司不具备任何责任。
  • 3.预订的取消： 一般情况，博物馆的预订以及已经确认，它们是可以被取消的，同时将得到没有使用过的票的退款已经预订的纯手续费。但是，所有的短途游览和一些博物馆有特殊的取消要求政策。在这里要求客户在进行预订前，请先仔细核查该服务的取消政策的描述。因为有些规则是不包括预订的取消，所以也将无法退款。
  • 4.责任：范围之内—范围之外。根据意大利现行法律1,2和3要点的条例和形式，当客户已经完成了在网上关于预订确认单及其转发并生效时所应该所支付的总额，Waf才具有对于客户的责任。同时也关于假设的情况，Waf将不承担任何间接或特殊损失的责任，我们的责任范围只包括预订的退款，除了其他的偿还及损失。偶然发生的其他服务的不周或者对于人员或者东西的损害，尤其在当时您正在那个地方参观游览，不能归咎于WAF，也将不会进行补偿和相关的批评。
  • 5.异议： 任何来自客户的异议必须通过书写邮件，在执行所预订的参观的日期的3天之内和在30天之内通过挂号信确认。超过这个期限将不会受理任何的异议。
  • 6.有权处理的法院： 对于任何争端将指定于佛罗伦萨法院管理。