Las cancelaciones deben llegar hasta 7 días antes de la fecha del tour para poder ser reembolsadas. Para cancelaciones hechas de 7 a 3 días antes podemos reembolsar el 90%. Cancelaciones sucesivas implican ningún reembolso posible. Los clientes que lleguen tarde no serán reembolsados, como tampoco los que se separen del grupo durante la visita o no completen la visita. En caso de cancelación del tour por el tour operator por causas de fuerza mayor, los clientes serán reembolsados solo por el importe pagado por el tour; el tour operator no es responsables por costos adicionales relacionados con el reembolso.

IMPORTANTE: Tras de haber completado con éxito una reservación, recibirás dos correos electrónicos: la copia de tu pedido (inmediatamente después de haberlo efectuado) y la confirmación (un día laboral después). Para poder recibir estas dos comunicaciones, por favor tenn cuidado al escribir tu dirección de correo electrónico y verifica que tu filtro anti-spam o antivirus no bloqueen los correos enviados desde nuestra dirección [email protected]. Presta particular atención si utilizas AOL, Comcast o Sbcglobal.net. Te recordamos que los vouchers estarán disponibles, un día laboral después de tu pedido, en tu área dedicada.

ATENCIÓN: si el horario solicitado está al completo, será confirmado automaticamente el orario disponibile más cercano (cualquier horario en los horarios de apertura) en la misma fecha.